按业务划分的
企业内部 RAG 应用案例
在「Monoshiri AI RAG」中，可以按部门或用途划分文件夹，把每个文件夹作为独立的 RAG 使用。无论从管理后台还是 LINE 都能向 AI 提问，只把所需资料送达需要的人。
什么是文件夹
文件夹是统一管理文档的容器。按部门或项目分类文件夹，在控制信息访问的同时，让AI提供最优回答。
按用途分类文件夹
为客户支持、培训、营销等不同用途创建文件夹。整理信息，只将必要的信息传递给需要的人。
通过权限保护信息
限制每个文件夹的可访问成员。防止客户咨询数据、合同、经营资料等机密信息泄露到团队外部。
最大化团队潜力
将资深员工的隐性知识积累到文件夹中。新人只需问AI，就能提升整个团队的知识水平。
文件夹设计示例
在同一企业账户内，按用途创建文件夹。可控制每个团队可见的信息。
FAQ、处理记录、手册
支持团队公司规章、业务流程书、培训资料
全体员工提案书、成功案例、竞品分析
营销部合同、法规资料、指南
法务部API规格书、设计文档、故障报告
开发团队会议纪要、经营计划、财务报告
仅限管理层文件夹隔离的优势
各文件夹相互独立，营销部无法查看客户支持的咨询数据。同样，经营资料也仅限管理层访问。这样在保障信息安全的同时，让各团队专注于所需的信息。
活用案例
详细介绍实际业务场景中的使用方法。
将咨询处理记录限定在团队内部
课题
客户咨询处理容易属人化。资深员工的应对技巧无法共享，新人反复为同样的问题困惑。但客户咨询内容不应在全公司范围共享。
解决方案
创建客户支持专用文件夹，注册过往咨询处理记录和FAQ。只有支持团队可以访问，因此客户个人信息和咨询内容不会泄露到其他部门。收到新咨询时，AI会瞬间检索过去的类似处理并建议合适的回答。通过LINE也可检索，外出时也能快速应对。
注册文档示例
导入效果
将培训资料和公司规章变成「万事通前辈」
课题
新员工每次遇到问题都要向前辈请教，提问方和被问方负担都很大。虽然有公司规章和手册，但不知道什么写在哪里，最终「找人问」成为常态。
解决方案
在新人培训文件夹中统一注册公司规章、业务手册、培训资料。「报销申请怎么操作？」「年假申请流程是什么？」等新人日常疑问，AI即时回答。通过LINE也可提问，一部手机就拥有「万事通前辈」。
注册文档示例
导入效果
从提案书和成功案例中瞬间获取最优信息
课题
营销人员制作提案书时，查找过去的成功案例和类似项目资料耗时很长。在文件服务器中翻找，最后找不到只好从头做起。
解决方案
在营销团队文件夹中注册过去的提案书、成功案例和竞品分析资料。只需问「有金融行业的DX提案案例吗？」，AI就会筛选出相关的历史资料。
注册文档示例
导入效果
在法务团队内安全管理合同和法规信息
课题
合同审查和法规应对中，查找过去的类似合同和判例耗时很长。而且合同包含机密信息，无法在全公司范围共享。
解决方案
在法务团队专用文件夹中注册合同模板、过去的审查记录和法规资料。只有法务成员可访问，「业务委托合同的注意点是什么？」等问题，AI基于过往经验回答。
注册文档示例
导入效果
将技术文档和故障处理集中到文件夹
课题
技术规格书和设计文档分散各处，故障发生时查找过去的处理步骤耗时很长。离职人员的隐性知识也面临流失风险。
解决方案
在开发团队文件夹中注册API规格书、设计文档和故障处理报告。问「生产DB连接错误时的处理步骤是什么？」，AI会从过去的故障处理中引导最优步骤。
注册文档示例
导入效果
为经营资料和会议纪要打造仅限管理层访问的环境
课题
董事会议纪要、财务资料、人事评估数据等，是仅限管理层查阅的机密信息。需要在安全管理的同时能快速查阅。
解决方案
在管理层专用文件夹中注册董事会议纪要、经营计划书、财务报告。仅限管理层成员访问，「上期营收走势和本期目标是什么？」等问题，AI准确作答。
注册文档示例
导入效果
活用的可能性无限大
这里介绍的活用案例仅是冰山一角。制造业的质量手册、餐饮业的卫生管理标准、专业事务所的判例集等，适用于所有行业和业务。从管理后台和LINE均可检索，不受场所限制地利用信息。先从一个文件夹开始，体验其效果吧。
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